13 december 2011

Aanvraag en aanpassing van toeslagen vereenvoudigd door speciale website

Burgers kunnen voortaan 24 uur per dag, 7 dagen per week via internet hun toeslagen regelen. Het aanvragen, wijzigen of stopzetten van een toeslag via mijn.toeslagen.nl is makkelijker en overzichtelijker dan via de papieren formulieren of het bestaande elektronische programma.

Toeslagensysteem
De site is het sluitstuk van de invoering van het nieuwe toeslagensysteem (NTS) bij de Belastingdienst. Met het nieuwe systeem wordt ook de berekening van het voorschot gestroomlijnd. Tot nu toe konden mensen verschillende grondslagen, zoals inkomen, doorgeven voor de aanvraag. In het nieuwe systeem kan de klant nog maar één inkomen doorgeven. Hierdoor hebben alle toeslagen dezelfde grondslag en hoeft er achteraf minder te worden gecorrigeerd.

Veel vragen verwacht
Zoals Weekers al in zijn Kamerbrief van 27 oktober 2011 aangaf, kan hierdoor het voorschot voor sommige mensen lager of juist hoger zijn dan ze gewend waren. Hij verwacht mede daarom nogal wat vragen van belastingplichtigen. Om deze mensen zo goed mogelijk te kunnen helpen, is de capaciteit van de BelastingTelefoon en de balies met enkele honderden medewerkers uitgebreid. Mensen met bijzondere problemen kunnen worden geholpen door een speciaal team in Utrecht.

Onjuistheden eerder signaleren
Met de nieuwe systematiek kunnen onjuistheden in de aanvragen eerder worden gesignaleerd en bijgestuurd. Zo worden onder andere de verhuizingen die de gemeenten aan de Belastingdienst doorgeven bijna realtime verwerkt. Op basis hiervan krijgt de Belastingdienst bijvoorbeeld het signaal dat er twee mensen gaan samenwonen en wordt de toeslag automatisch aangepast.
 
Bron: Ministerie van Financiën